Madrid, España

Yvonne Guillen

Administración·Marketing·Comercial

Profesional en Administración de Empresas con más de 5 años de experiencia en entornos empresariales, desarrollando funciones de gestión comercial, marketing, administración y soporte a diferentes áreas de negocio. Experiencia en empresas de los sectores automotriz, industrial, financiero, salud y servicios, participando en el seguimiento de indicadores, control documental, coordinación de proveedores, gestión de presupuestos y apoyo a procesos internos.

Experiencia Profesional Contacto

+5 años

De experiencia en gestión comercial, marketing y administración

MBA Oficial

En Administración y Dirección de Empresas (Universidad Complutense de Madrid)

Doble Máster

En Marketing por ESIC Business School (España) y ESAN (Perú)

Propuesta de Valor

Valor Agregado & Competencias

Valor Agregado

Destaco por mi visión transversal del negocio, capacidad analítica, organización y orientación a resultados. Aporto facilidad para conectar las necesidades comerciales con la gestión administrativa y operativa, contribuyendo a la eficiencia de los procesos y al cumplimiento de objetivos empresariales. Asimismo, cuento con experiencia coordinando equipos, proveedores, agencias y colaboradores internos. Orientación a resultados, eficiencia operativa y mejora de procesos.

Sectores de Experiencia Empresarial

AutomotrizIndustrialFinancieroSaludServicios

Competencias Profesionales

Gestión administrativa y documental

Gestión comercial y seguimiento de ventas

Análisis de KPI e informes

Presupuestos y control de resultados

Coordinación de proyectos, equipos y proveedores

Atención y gestión de clientes

Organización y mejora de procesos

Comunicación interdepartamental

Trayectoria Profesional

Experiencia Profesional

Más de 5 años de experiencia en gestión comercial, coordinación operativa, administración, presupuestos y soporte integral a diversas áreas del negocio.

Sigma Dos

—Técnica de Selección

Madrid, España · Empresa líder en investigación de mercados y estudios sociológicos en España.

Ene. 2026 – Jul. 2026

Selección de Alto VolumenGestión de Procesos OperativosInvestigación de MercadosSeguimiento de Candidaturas

Unión de Créditos Inmobiliarios

—Prácticas MBA – Departamento de Talento

Madrid, España · Entidad financiera con actividad en España y Portugal.

Jul. 2025 – Ene. 2026

Gestión del TalentoEntorno CorporativoSector FinancieroProcesos Internos

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

—Docente de Posgrado

Perú (Remoto) · Programa Especializado en Dirección de Marketing para Hoteles y Restaurantes.

Nov. 2023 – Actualidad

Imparto el curso “Marketing de Hospitalidad” y Taller Plan de Marketing, con proyectos aplicados en los que los estudiantes desarrollan planes de marketing estratégicos y prácticos.
Diseño syllabus y materiales de los cursos, manteniéndolos actualizados con la realidad de la industria; uso gamificación y estudio de casos para elevar la participación.

Docencia de PosgradoMarketing de HospitalidadPlan de MarketingGamificaciónEstudio de Casos

Innovaciones Diagnósticas

—Jefa de Marketing

Perú · Empresa del sector salud especializada en equipamiento y tecnologías diagnósticas.

Feb. 2023 – Jul. 2023

Contribuí a incrementar las ventas un 14 % mediante acciones comerciales, campañas y una reorganización de las comunicaciones de las líneas médica, veterinaria y dental.
Coordiné un equipo de dos personas y dos agencias externas, supervisando planificación, presupuesto, proveedores y ejecución de iniciativas.
Impulsé el crecimiento de los canales digitales y la participación en congresos y eventos profesionales.

Crecimiento +14% VentasGestión de PresupuestosCoordinación de Proveedores y AgenciasLiderazgo de EquiposEventos y Congresos

IncaPower

—Coordinadora de Marketing – soporte a Administración y RR. HH.

Perú · Concesionaria automotriz con red nacional de 21 puntos de venta y representación de marcas asiáticas.

Ago. 2019 – May. 2022

Lideré el plan y presupuesto nacional, contribuyendo a incrementos de ventas del 15 % en 2019, 17 % en 2020 y 20 % en 2021-2022 para 4 marcas asiáticas.
Lideré el lanzamiento de la camioneta pick up Foton Tunland G7 y de los camiones Forland (6-13 toneladas), generando el 16.8% de ventas para ambas marcas. Recibí el premio a la mejor área de marketing por Forland Internacional y reconocimiento por una labor destacada.
Coordiné campañas, proveedores, agencias y equipos de una red de 21 puntos de venta.
Apoyé la gestión administrativa de personal: altas, bajas, vacaciones, ausencias, control horario y documentación laboral.
Coordiné con gestoría externa la preparación de contratos y con Administración la revisión de incidencias de nómina; también colaboré en onboarding, formación y evaluación del desempeño.
Diseñé y coordiné campañas de bienestar y sensibilización, celebraciones corporativas y acciones de reconocimiento al empleado, contribuyendo al clima laboral, la participación interna y el posicionamiento de IncaPower como marca empleadora.

Lanzamiento Foton Tunland G7 Lanzamiento Camiones Forland (6-13 ton)

Sector AutomotrizPresupuestos y VentasRed de 21 Puntos de VentaSoporte Administrativo y LaboralPremio Forland Internacional

Radiadores Fortaleza

—Ejecutiva de Marketing

Perú · Empresa industrial del sector de intercambiadores de calor y radiadores con distribución nacional e internacional.

Nov. 2016 – Mar. 2018

Desarrollé programas de incentivos y acciones comerciales con distribuidores que contribuyeron a incrementar las ventas un 17 %.
Participé en la planificación y lanzamiento de nuevos productos en Perú y Ecuador, así como en iniciativas de comunicación interna y formación.

Sector Industrial+17% VentasPlanes de Incentivos ComercialesLanzamiento de ProductosComunicación Interna

Proyectos para Empresas de Distintos Sectores

—Consultora independiente – proyectos puntuales

Madrid & Perú · Colaboraciones por proyecto, no actividad continuada; desarrolladas en paralelo a otras etapas profesionales.

2016 – 2024

Estrategias de branding, campañas y análisis de mercado; procesos de selección completos (dic. 2022 – may. 2024); asesoría en empleabilidad, CV y LinkedIn.
Mentic Talent (Mayo 2023): Diagnóstico comercial y creación de marca para un servicio de coaching dirigido a adolescentes y universitarios, con recomendaciones de campañas digitales.
Laboratorio Gastronómico (Dic 2022 - Enero 2023): Reestructuración de las comunicaciones 360° y plan de marketing para una empresa B2B de equipamiento gastronómico, con mayor efectividad digital y visibilidad de marca.
M&M Repuestos y Servicios (Enero - Julio 2019): Desarrollé el plan anual de marketing para 20 marcas y subdistribuidores a nivel nacional, con +13 % en ventas y el lanzamiento de la batería de marca blanca M&M.
Hotel Los Incas (Enero - Marzo 2016): Mejora del programa de fidelización, reestructuración de la comunicación digital (redes sociales y Google Ads) y lanzamiento del spa.

Consultoría EstratégicaDiagnóstico ComercialPlanes AnualesB2B & RetailFidelización de Clientes

Educación & Certificaciones

Formación Académica y Continua

Titulación universitaria, posgrados y formación especializada en gestión empresarial, operaciones, marketing y recursos humanos.

Formación Académica

2025 – 2026★ Máster Oficial

MBA — Máster Oficial en Administración y Dirección de Empresas

Universidad Complutense de Madrid (España)

TFM: “Plan de Marketing para el lanzamiento de una plataforma SaaS de gestión de recursos humanos en el mercado español”.

2019 – 2020

Máster of Science in Marketing

ESIC Business & Marketing School (España-Madrid)

2018 – 2020

Magíster en Marketing

ESAN Graduate School of Business (Perú)

TFM: “El rol de la empatía en la intención de lealtad de los propietarios de vehículos livianos que usan servicio de mantenimiento preventivo en concesionarios del sector automotriz de Lima Metropolitana”.

Repositorio RENATI (SUNEDU)

2015

Licenciada en Administración Hotelera

Universidad San Ignacio de Loyola (Perú)

Investigación: “Marketing experiencial y satisfacción de clientes que utilizan el servicio delivery en restaurantes fast food, Lima Zona 7, 2023”.

Ver en RENATI (SUNEDU)Artículo en GeoJournal of Tourism and Geosites

En curso

Certificado de profesionalidad Gestión Integrada de RR. HH

Ministerio de Empleo y Seguridad Social (Madrid)

Formación Complementaria

Brand Manager

APEM

2022

Marketing Analytics

ESIC

2019

Inteligencia Artificial aplicada a RR. HH.

EDENE

2026

Business Intelligence

GRI

2026

Dirección por objetivos y gestión del desempeño

CEIM

2026

Gestión de Recursos Humanos

Aspasia

2025-2026

Gestión Integrada de Proyectos (Project Management)

Aspasia

2026

Gestión Administrativa de Relaciones Laborales

Aspasia

2026

Gestión de Marketing Estratégico

Universidad del Pacífico

2016

Diplomado Marketing Digital

ISIL

2016

Competencias & Herramientas

Herramientas de Gestión, Idiomas y Voluntariado

Dominio de herramientas para la gestión operativa, análisis de datos, presupuestos, IA aplicada y comunicación global.

Gestión Administrativa & Operaciones

Control DocumentalGestión de PresupuestosCoordinación de ProveedoresSeguimiento de VentasERP & CRMSage ContaPlusSage NominaPlusAtención al ClienteMejora de ProcesosGoogle WorkspaceMicrosoft 365

Analítica, BI & Control de Resultados

Excel AvanzadoPower BILooker StudioAnálisis de KPI e InformesGoogle AnalyticsHubSpotZoho CRMGoogle y Meta Ads

Inteligencia Artificial (IA) en Negocio & RR. HH.

ChatGPTGeminiCopilotClaudeDeepSeekAutomatización de FlujosAnálisis de Datos con IA

Idiomas

InglésB2

Nivel intermedio-alto

FrancésA2

Nivel elemental / plataforma

Voluntariado

Cáritas Madrid

Comunicación interna

Apoyo estratégico en comunicación interna y dinamización institucional.

2025

Red de Voluntarios del Perú

★ Distinción

Mejor Voluntaria 2022

Reconocimiento y distinción honorífica por labor de voluntariado y apoyo comunitario.

2022

Conectemos para nuevas oportunidades y proyectos

Especializada en administración, marketing, coordinación operativa, control presupuestario, gestión comercial y soporte integral a áreas de negocio en entornos corporativos y multidisciplinares.

685 04 20 86

Madrid, España